- Что значит желаемая смена: Сотрудник говорит: «Из доступных вариантов я выберу эту смену» и в тот же момент фиксирует свой выбор.
- Ключевое сравнение: как выбор места в системе продажи билетов; свободное место можно выбрать, а занятое место становится недоступным для следующего человека.
- Роль вместимости: если есть место в смене, его можно выбрать, и если оно заполнено, возможность выбора для новых людей закрывается.
- Место закона: заранее определенные правила и вместимость применяются к выбору человека; в обоих методах правила набора выше выбора индивида.
Что такое желаемая смена? Выбор, похожий на выбор места билета
Представьте, что вы заходите в систему продажи билетов: вы видите план зала, свободные места отмечены светлым цветом, проданные места серые и на них нельзя кликать, и вы можете выбирать только из свободных мест. Желаемая смена в системе Axis Puls работает точно по этой логике и это второй основной метод подачи заявки на смену в системе. В этом методе сотрудники напрямую выбирают интересующую их смену из тех, которые согласно правилам доступны для них. Список, который видит каждый человек, не является списком всех смен отдела; это список, который система, применив правила, учла мощности, роль человека и условия отдела, признала допустимым для данного человека.
Основное отличие этого метода от предложенного метода заключается во «времени принятия решения». в предлагаемая сменаСотрудник фиксирует свои предпочтения, и окончательное решение о месте каждого человека на этапе расстановки принимается; однако в желаемую смену решение принимается в тот же момент выбора, и система немедленно проверяет вместимость и правила. Эта особенность делает желаемую смену привлекательным вариантом для подразделений, которые хотят, чтобы процесс выбора происходил быстро, прозрачно и без ожидания этапа расстановки. Этот метод, как и все элементы системы, является частью более широкой картины. управление сменами И это дает более желаемый результат, когда правила и возможности отдела заранее точно определены; вопрос, основы которого рассмотрены в статье о распределении смен .
Как контролируется возможность? Опция заполнена — деактивируется
Самое простое и в то же время самое важное правило произвольной смены — это правило вместимости: если существует вместимость смены, эта смена может быть выбрана, а если вместимость заполнена, возможность выбора этой смены для новых людей отключается. Это поведение имеет три практических эффекта. Во-первых, Предотвращение перегрузки; ни одна смена не заполняется сверх установленного лимита, а состав персонала в каждой смене остается в пределах стандартов отдела. Во-вторых, прозрачность для сотрудника; человек видит до выбора, какие опции открыты, а какие закрыты, и не тратит свои силы на нереальные варианты. В-третьих, справедливость доступа; поскольку возможности заполняются в порядке фактического выбора, никто не может занять место человека, который выбрал раньше, через вне системы.
🟢 Опция с доступной возможностью
Смена, в которой еще есть свободные места, видна и доступна для выбора квалифицированными людьми.
⚫ Заполненная опция
Смена, которая заполнена по вместимости, становится недоступной для новых людей, и выбрать её невозможно.
👤 Условие роли и отдела
Каждый человек видит только те смены, которые соответствуют его подтверждённой роли и отделу членства.
📏 Временные лимиты
Ограничения по дням, неделям и месяцам у каждого человека также влияют на разрешённость каждого варианта.
Тонкий момент заключается в том, что «вместимость» в системе — это не просто общее число; вместимость может определяться в зависимости от роли, пола и особых условий каждой смены. Например, ночная смена может иметь общую вместимость шесть человек, но как минимум два из них должны быть медсестрами; в этом случае, когда квота для медсестер будет заполнена, эта смена станет недоступной для последующих медсестер, даже если общая вместимость всё ещё позволяет размещение. Именно такая точность в определении вместимости превращает произвольный выбор из «простого бронирования» в «выбор, основанный на правилах». Чтобы ознакомиться с механизмом контроля за такой вместимостью после выбора, статья Контроль смен и для общего графика работы, статья Рабочее время являются хорошими дополнительными ресурсами.
Правила набора стоят выше личного выбора
Самое важное предложение, которое нужно запомнить о желаемой смене, это предложение из документации продукта: В обоих методах правила набора стоят выше личного выбора. Это означает свободу выбора желаемой смены, но не абсолютную свободу; свобода в рамках закона. Законы и заранее определенные возможности применяются к выбору человека, и сотрудник может выбирать только из тех вариантов, которые система признала для него допустимыми. Если смена не соответствует недельному максимуму конкретного человека, этот вариант не отображается для него или недоступен, даже если есть свободные места. Если смена предназначена для другой роли, человек не видит эту роль в своем списке.
Этот дизайн является прямым ответом на распространённую озабоченность руководителей: «Если предоставить выбор самим сотрудникам, что будет с покрытием сложных участков?» Ответ заключается в том, что покрытие сложных участков сохраняется через «правильное определение ёмкости и правил», а не через «запрет выбора». Руководитель может точно настроить ёмкость для чувствительных смен, более строго определить условия роли или указать минимальный состав каждой смены; тогда свободный выбор людей автоматически осуществляется в рамках этой безопасной структуры. Именно поэтому качество желаемой смены напрямую связано с качеством регулирования участка: чем более реалистичными будут правила участка, тем менее рискованной становится свобода выбора. Опыт отделов сестринского ухода в этой области описан в статье Управление сменами медсестёр объяснено и базовые принципы законодательства в о распределении смен .
Желаемая смена не означает «каждый может брать любую смену, какую захочет»; это означает «каждый выбирает из вариантов, которые законы признали допустимыми для него». Свобода выбора имеет смысл внутри рамок закона.
Различие между желаемой сменой и предложенной сменой на первый взгляд
Сравнение этих двух методов лучше всего начать с точки зрения самого сотрудника. В предлагаемом методе сотрудник говорит: «Я предпочитаю эти смены»; затем система проверяет запросы всех людей и составляет график. В желаемом методе сотрудник говорит: «Из разрешённых вариантов я выбираю эту смену»; и система в тот же момент проверяет вместимость и правила. В первом методе окончательное решение принимается на этапе составления графика и с общим обзором менеджера; во втором методе решение принимается в момент выбора и с автоматическим контролем системы. В первом методе приоритеты от 1 до 3 являются инструментом выражения силы предпочтения; во втором методе главным инструментом является именно «выбор из разрешённых вариантов».
- Если вы хотите видеть все запросы сразу и самостоятельно сбалансировать итоговое расписание, метод предложенной смены с механизмом распределения и опцией перераспределения подходит лучше.
- Если вы хотите быстрый выбор без этапа ожидания распределения и чтобы вместимость контролировалась в реальном времени, метод желаемой смены будет более отзывчивым.
- Если ваш отдел большой с комбинацией чувствительных ролей, сочетание обоих методов в разные периоды может дать больше гибкости; окончательное решение остается за руководителем отдела.
- В любом случае, предварительным условием для обоих методов является одно и то же: точное определение структуры отдела, ролей, смен и вместимости до начала регистрации.
Последний пункт этого сравнения — это та же общая принцип: в обоих методах правила множества стоят выше выбора отдельного человека, и окончательное решение утверждения программы принимает руководитель. Система ни в одном из двух методов не заменяет руководителя; она лишь делает путь к принятию решения короче и более прозрачным. Полное описание первого метода в статье предлагаемая смена Читайте и для того, чтобы увидеть место каждого из двух методов в общем процессе, вернитесь к Руководству по управлению сменами . Если ваш персонал состоит из сотрудников сменной службы и поддержки, статьи Смены сотрудников и Смены рабочих также могут дополнять это изучение.
Шаги начала желаемой смены и подведение итогов
Начало желаемой смены начинается с той же точки, с которой начинаются все процессы системы: определения структуры. Сначала в системе один раз задаются подразделение, необходимые роли, смены и вместимость каждой смены; затем сотрудники присоединяются с помощью уникального кода подразделения, и руководитель утверждает роль каждого человека. После этого объявляется окно для выбора, и каждый человек выбирает свои смены среди виртуальных вариантов, которые система разрешила ему выбирать. Каждый выбор сразу же проверяется с точки зрения вместимости и правил, а руководитель в конце проверяет и утверждает заполненный план. Если после утверждения потребуется внесение изменений, путь дальнейшей работы описан в статье. Управление отпусками и передачей смен .
В заключение, желаемую смену можно рассматривать как «законное доверие к выбору личности»: система вместо того, чтобы связывать руки сотрудника, создает безопасные рамки, внутри которых свободный выбор не наносит ущерба защите. Сравнение с выбором места в билете точно передает это ощущение; вы свободны занять любое пустое место, но не можете сесть на уже проданное место и не можете войти в зал, на который у вас нет билета. Именно эта простота и прозрачность увеличивает участие сотрудников в процессе планирования, ведь каждый видит, что его выбор сразу и без посредников внесен в план. Для того чтобы сделать следующий шаг, стоит изучить Полное руководство по управлению сменами и обсуждение с командой продукта двухмесячного пробного периода является логичным шагом вперед.
❓ Часто задаваемые вопросы о желаемой смене (FAQ)
Испытайте свободный выбор в рамках закона
Попробуйте два месяца в реальных условиях вашей организации, а затем примите решение.
Начало пробного периода