- स्थापनाः आठ चरणों में क्रमशः संरचना को समझना, अस्पताल और विभागों को परिभाषित करना, नियम, भूमिकाएं, शिफ्ट और क्षमताएं, कर्मचारियों को जोड़ना, प्रशिक्षण और परीक्षण शुरू करना।
- परीक्षण अवधिः वास्तविक उपयोग के दो महीने; तैयारी के समय, परिवर्तन, अवकाश, प्रतिबंधों का अनुपालन और प्रबंधकों के अनुभव की तुलना।
- मूल्यः वर्तमान मॉडल के अनुसार, 75 लोगों तक की क्षमता के लिए, प्रति माह 2,500,000 तोमन्स और प्रति वर्ष 19,000,000 तोमन्स; अनुबंध के अनुसार अन्य क्षमताएं।
- बिक्री का सिद्धांतः निर्णय लेने से पहले प्रयोग; विकसित किए जा रहे फीचर्स के बारे में कोई पूर्ण दावे और कोई वादा नहीं।
प्रत्येक सेट के लिए आठ सेटअप चरण
एक सेट के साथ शुरू Axis Puls एक स्पष्ट, चरण-दर-चरण पथ है; एक भी सूखी स्थापना नहीं है। यह व्यवस्था इस तरह से डिज़ाइन की गई है कि प्रत्येक चरण अगले चरण के लिए फीड है और अंत में, सेट परीक्षण उपयोग के लिए तैयार है। सिस्टम को वेब ऐप के रूप में प्रदान किया जाता है; कर्मचारियों को भारी सॉफ्टवेयर स्थापित करने और ब्राउज़र के माध्यम से लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है, और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग जटिल प्रशिक्षण के बिना शिफ्ट या छोड़ने जैसे दैनिक संचालन के लिए किया जा सकता है। हालांकि, प्रत्येक सेट के लिए, बुनियादी प्रशिक्षण पहले प्रदान किया जाता है।
1 ️ संग्रह की संरचना को जानना
अस्पताल, विभागों और शिफ्ट बल की संरचना की पहचान की जाती है ताकि तैनाती रोडमैप उसी परिसर की वास्तविकता के आधार पर तैयार किया जा सके।
2️ अस्पताल और विभागों की परिभाषा
सेट और उसके भागों को सिस्टम में बनाया गया है; प्रत्येक विभाग के अपने नियम और शर्तें हैं, जैसे कि गहन देखभाल और अन्य विभागों के बीच अंतर।
3️ नियमों और प्रतिबंधों की परिभाषा
प्रत्येक अनुभाग और शिफ्ट की सीमाएं दर्ज की जाती हैं; वही नियम जो एक बार परिभाषित किए जाने और हर महीने लागू किए जाने के लिए हैं।
4️ भूमिकाओं की परिभाषा
प्रत्येक विभाग की आवश्यक भूमिकाएं - नर्स, डॉक्टर, गार्ड, सेवा और सुरक्षा - निर्धारित की जाती हैं ताकि क्षमताओं को सही भूमिका पर लगाया जा सके।
5️ शिफ्ट और क्षमताओं की परिभाषा
प्रत्येक विभाग के कार्यविन्यास को न्यूनतम और अधिकतम लोगों, भूमिका क्षमता और लिंग, और दैनिक, साप्ताहिक और मासिक सीमाओं द्वारा परिभाषित किया जाता है।
6️ कर्मचारियों की संख्या बढ़ाना
कर्मचारी प्रत्येक विभाग के लिए विशिष्ट कोड के साथ साइन अप करते हैं, एक भूमिका चुनते हैं, और प्रबंधक अनुरोधों की समीक्षा और अनुमोदन करता है।
7️ उपयोगकर्ता प्रशिक्षण
प्रत्येक स्तर के लिए बुनियादी प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है - एक कर्मचारी के अनुरोध को पंजीकृत करने से लेकर प्रबंधक को संगठन और रिपोर्टिंग तक।
8️ परीक्षण प्रयोग की शुरुआत
सेट वास्तविक परिस्थितियों में दो महीने की परीक्षण अवधि में प्रवेश करता है और सिस्टम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है।
दूसरे से छठे चरण के तकनीकी विवरण - सेट की परिभाषा से लेकर अनुभाग कोड के साथ सदस्यता तक - लेख संरचना, नियम और शिफ्ट क्षमता में और सिस्टम का अवलोकन व्यापक मार्गदर्शिका शिफ्ट प्रबंधन समीक्षा में पाया जा सकता है
दो महीने की परीक्षण अवधि और तुलना मानदंड
नए संग्रह के लिए दो महीने के लिए ट्रायल आधार पर Axis Puls यह समूह को प्रदान किया जाता है और इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य स्पष्ट हैः समूह सिस्टम का वास्तविक परिस्थितियों में परीक्षण कर सकता है, सिस्टम के साथ योजना की वास्तविक प्रक्रिया का अनुभव कर सकता है और इसके प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकता है। परीक्षण अवधि के बाद, यदि समूह संतुष्ट है, तो सिस्टम उपयोग अनुबंध समाप्त हो जाएगा। पहले खरीद निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं है; सिस्टम का वास्तविक परिस्थितियों में परीक्षण किया जाता है और परिणामों के आधार पर निर्णय लिया जाता है।
ताकि मूल्यांकन व्यक्तिपरक न हो, जांच योग्य मानदंड पहले से ज्ञात हैं: कार्यक्रम तैयार करने का समय, परिवर्तनों की संख्या, अवकाश प्रबंधन समय, मैन्युअल स्थानांतरणों की संख्या, प्रतिबंध अनुपालन की स्थिति, कर्मचारी उपयोग दर, रिपोर्टिंग की स्थिति तथा पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों का अनुभव। तुलना आंकड़ों के आधार पर हो, इसलिए पिछली विधि के अंतिम माह में इन्हीं मानदंडों का आकलन करने का सुझाव दिया जाता है। "हम बस शिफ्ट चुन रहे हैं" दुविधा का सही उत्तर यही है: प्रश्न यह नहीं कि वर्तमान विधि से कार्यक्रम बनता है या नहीं; प्रश्न यह है कि क्या वही प्रक्रिया अधिक तेज़, अधिक संरचित, अधिक ट्रेस करने योग्य तथा प्रतिबंधों के स्वचालित नियंत्रण के साथ हो सकती है – और पायलट कोर्स ठीक इसी प्रश्न का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- प्रत्येक मासिक योजना की तैयारी के समय को शुरू से हस्ताक्षर तक रिकॉर्ड करें।
- मैनुअल तालिका संशोधनों और चालों की संख्या की गणना करें।
- प्रत्येक छुट्टी और हस्तांतरण को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक समय पर ध्यान दें।
- सीमा उल्लंघन या सिस्टम चेतावनी की समीक्षा करें।
- आवेदन पंजीकरण में कर्मचारियों की भागीदारी का स्तर मापें।
- प्रत्येक महीने के अंत में पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों की रिपोर्टों की गुणवत्ता और अनुभव को रिकॉर्ड करें।
संग्रह की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुसार विकास
एक नीति Axis Puls यदि उपयोग के दौरान शिफ्ट प्रबंधन में सुधार, परिचालन आवश्यकता को हल करने या मौजूदा सुविधाओं को उन्नत करने के लिए एक नई क्षमता की आवश्यकता होती है, तो उत्पाद विकास के ढांचे में सहमत क्षमताओं को सिस्टम में जोड़ा जा सकता है। लक्ष्य यह है कि सिस्टम को चिकित्सा केंद्रों की वास्तविक जरूरतों के अनुसार विकसित किया जाए, न कि परिसर को खुद को सॉफ्टवेयर के निश्चित प्रारूप के अनुकूलित करना होगा।
इस नीति के साथ उत्पाद सीमाओं में पारदर्शिता भी ब्रांड ईमानदारी का अंग है। रोगी प्रबंधन तथा बिस्तर-कमरा प्रबंधन सुविधाएँ विकासाधीन हैं, और प्रशासनिक पत्रों से जुड़ी प्रक्रियाएँ — हस्ताक्षर हेतु पत्र प्रेषण, पत्र पेटी व प्रशासनिक परिचालन सहित — भी विकासाधीन हैं; इनका कोई विवरण वादा नहीं किया जाता। परीक्षण अवधि में निर्णय मानदंड वर्तमान सक्रिय सुविधाएँ हैं: सुझाई गई शिफ्ट व वांछित शिफ्ट, छुट्टी और सुपुर्दगी, निष्पक्षता, रिपोर्ट, कार्टेबल तथा शिफ्ट सूची पर हस्ताक्षर।
वर्तमान मॉडल के अनुसार शिफ्ट सॉफ्टवेयर का मूल्य मॉडल
Axis Puls की कीमतें सरल-पारदर्शी रूप से घोषित होती हैं और भ्रम से बचने हेतु अनुबंध बदलने पर भी हमेशा "वर्तमान मॉडल के अनुसार" शर्त के साथ बताई जाती हैं। वर्तमान मॉडल के अनुसार, क्षमता 75 लोगों तक: 2,500,000 तोमान/माह और 19,000,000 तोमान/वर्ष। भिन्न क्षमताओं-शर्तों हेतु कीमत अनुबंध व उपयोगकर्ता संख्या से तय होती है; अर्थात छोटा केंद्र सैकड़ों लोगों वाले समूह की लागत नहीं देता, प्रत्येक समूह अपने पैमाने से अनुबंध करता है।
घोषणा की गई संख्याएं "वर्तमान मॉडल के अनुसार" हैं और 75 लोगों तक की क्षमता के लिए लागू होती हैं। किसी भी निर्णय से पहले, संग्रह की वास्तविक क्षमता (सभी खंडों के शिफ्ट उपयोगकर्ताओं की संख्या) का निर्धारण करें और अनुबंध और उपयोगकर्ताओं की संख्या के अनुसार आधिकारिक चैनल से अंतिम मूल्य के लिए पूछें; पुराने या संबंधित नहीं होने वाले टैरिफ के साथ प्रत्यक्ष तुलना से बचें।
सीएफओ के लिए व्यावहारिक सुझावः चूंकि दो महीने की ट्रायल अवधि अनुबंध से पहले होती है, इसलिए उपयोग शुल्क वास्तव में वास्तविक दुनिया की परिस्थितियों में मूल्य साबित होने के बाद शुरू होता है।
मुख्य नर्सों, मट्रोन्स और अस्पतालों के प्रमुखों के लिए बिक्री संदेश
बेचना सबसे महत्वपूर्ण तरीका Axis Puls यह है कि विपणक सभी सुविधाओं को पेश करके शुरू नहीं करता है; उसे पहले समस्या को ढूंढना चाहिए। बातचीत का सुझाव दिया गया क्रमः प्रश्न ("आप अब शिफ्ट शेड्यूल कैसे सेट करते हैं?"), समस्या का पता लगाना ("क्यों तक अनुरोध एकत्र करने में लगता है?"), परिवर्तन का पता लगाना ("यदि कोई समय निकालता है तो क्या होता है?"), प्रतिबंध का पता लगाना ("आप नियमों और क्षमताओं को कैसे नियंत्रित करते हैं?"), सिस्टम की शुरूआत, एक ही सेट की वास्तविक प्रक्रिया के साथ व्यावहारिक प्रदर्शन, और अंत में एक परीक्षण प्रस्ताव ("वास्तविक परिस्थितियों में दो महीने का उपयोग करें") ।
हेड नर्सों के लिएःआपका प्रबंधन समाप्त नहीं होगा; इसका उद्देश्य योजना के दोहराव वाले गणनात्मक कार्य को घटाना है। हेड नर्स अभी भी विभाग प्रबंधक है, नियम निर्धारित करता है, अनुसूची की समीक्षा करता है, अंतिम निर्णय लेता है और विभाग के प्रदर्शन की देखरेख करता है; पर दोहराव वाली गणना तथा बड़ी संख्या में अनुरोधों और प्रतिबंधों की जांच प्रणाली को सौंपी जाती है, अतः वह मैन्युअल तालिका-निर्माण के बजाय कार्यक्रम के प्रबंधन-नियंत्रण पर केंद्रित रहता है। मेट्रन के लिएःविभागों की योजना तथा हेड नर्सों की गतिविधियों का प्रबंधन दृश्य और रिपोर्टिंग संरचना में करें। अस्पताल प्रमुख के लिएःशिफ्ट बलों के निर्धारण हेतु कई खंडित प्रक्रियाओं के बजाय नियम परिभाषा, निर्धारण, परिवर्तन और रिपोर्ट हेतु एकीकृत संरचना अपनाएं; पूरा सेट एक ही प्रणाली का उपयोग कर सकता है।
और ब्रांड का अंतिम वाक्य जो इस पूरे पथ का सारांश देता हैः नियमों को एक बार परिभाषित करें; हर महीने एक ही नियमों के साथ शिफ्ट शेड्यूल प्रबंधित करें। Axis Puls केवल शिफ्ट टेबल नहीं बनाता है; शिफ्ट प्रबंधन प्रक्रिया का प्रबंधन करता है - नियमों को परिभाषित करने और अनुरोध प्राप्त करने से लेकर व्यवस्था, परिवर्तन, नियंत्रण और रिपोर्टिंग तक; सभी एक प्रणाली में। दावों के बारे में एक स्पष्ट लाल रेखा भी है: निरपेक्ष और अघोषित अभिव्यक्ति कभी भी उपयोग नहीं की जाती है और सिस्टम की वास्तविक और प्रदर्शित क्षमताओं पर चर्चा की जाती है।
❓ सेटअप और कीमत के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
निर्णय लेने से पहले प्रयोग
एक बार नियम निर्धारित करें; प्रत्येक महीने एक ही नियम के साथ कार्यक्रम का प्रबंधन करें।
दो महीने की ट्रायल अवधि की शुरुआत